Курсы офис-менеджеров. Кадровое делопроизводство

Стоимость курса:   210 рублей

Курс продолжительностью 56 академических часов.

Начало занятий по мере набора группы.

Ближайшая планируемая дата:

на дневное обучение - 27.11.18г., вторник, четверг с 10:00; 

​вечерняя группа с 27.11.2018 г., вторник, четверг с 18:00.

Удобное время: дневные, вечерние группы.

Программа курса

1. Основы работы офис-менеджера.

  • Компьютер – основной инструмент офис-менеджера. Организация работы  на компьютере. Электронное планирование рабочего дня.
  • Средства и возможности телефонной связи. Факс. Автоответчик. Телефон. Диктофон. Принтер. Ксерокс.
  • Функциональные обязанности.

2. Этика делового общения.

  • Этика делового общение. Создание благоприятного психологического климата. Стили общения. Формальное, неформальное общение. Деловой этикет. Управление эмоциями. Правила поведения в офисе. Офисный стиль в одежде.
  • Создание и поддержание имиджа делового человека. Вербальный этикет: культура общения и речи.
  • Умение слушать как психологический прием.  Постановка вопросов и техника ответа на них.

3. Документооборот.

  • Как составить и оформить служебный документ?
  • Подготовка документов с помощью персонального компьютера. Требования к тексту и правила оформления.
  • Составление деловых писем: структура, стиль и содержание. Правила работы с управленческими документами. Их регистрация. Архив.
  • Электронный документооборот в организации.

4. Работа с партнерами.

  • Практика договорной работы офис-менеджера. Понятие, виды, форма договоров, заключаемых с участием офис-менеджера. Организация деловых переговоров, приемов: создание атмосферы, выбор места, времени, определение цели, подведение итогов.
  • Подготовка и проведение встреч, совещаний, конференций, собраний, заседаний, фирменных мероприятий.
  • Работа с иностранными партнерами.

5. Кадровое делопроизводство.

  • Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
  • Испытательный срок.
  • Заключение трудового договора - форма и его оформление.
  • Документы, которые обязан предъявить работник при приеме на работу.
  • Ведение личных дел работников.
  • Заполнение трудовых книжек работников.

6. Перемещение, увольнение, отпуск.

  • Перевод, его виды, процедура оформления;
  • Перемещение;
  • Изменение существенных условий труда;
  • Учет рабочего времени.
  • Оформление отпусков (трудовых, социальных);
  • Отпуск без сохранения заработной платы.

7. Личные дела.

  • Приказы, личные дела: составление, порядок нумерации, сроки хранения.

8. Персонифицированный учет.

  • Персонифицированный учет (ПУ);
  • Оформление увольнения - основания, сроки уведомлений, выходное пособие.